Logo Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang

Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang

Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan

Memuat halaman, mohon tunggu...

Zona Integritas Menuju WBK & WBBM

Reformasi Birokrasi & Pembangunan Zona Integritas

Komitmen teguh jajaran Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang di bawah naungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan untuk mewujudkan tata kelola yang bersih, berintegritas tinggi, bebas dari KKN, dan berorientasi pada pelayanan prima.

Maklumat & Janji Layanan Jelajahi 6 Area Perubahan Aduan Pungli & WBS
6 Area
Pilar Perubahan ZI
Rp 0,-
100% Bebas Biaya & Pungli
98.8%
Indeks Kepuasan (IKM)
WBK/WBBM
Target Menuju Predikat
Janji & Standar Mutu Pelayanan

Maklumat Pelayanan & Nilai Integritas

Ketetapan resmi seluruh jajaran petugas Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang dalam memberikan pelayanan yang transparan, profesional, ramah HAM, dan akuntabel kepada masyarakat.

Komitmen Resmi

Maklumat Pelayanan

"Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku."

Ditandatangani oleh Kepala & Seluruh Petugas Rutan Kelas I Cipinang
Bebas Pungli, Suap, & Gratifikasi
Kepastian Waktu & Alur Kunjungan
Fasilitas Ramah HAM & Disabilitas
Kanal Pengaduan 24 Jam Responsif
I Gusti Lanang Agus Cahyana Putra, A.Md.I.P., S.H., M.H.
Kepala Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang
Core Values ASN
Nasional

Nilai-Nilai BerAKHLAK

Prinsip integritas moral yang diinternalisasikan oleh seluruh ASN Rutan Kelas I Cipinang:

B Berorientasi Pelayanan — Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
A Akuntabel — Bertanggung jawab atas kepercayaan yang diberikan.
K Kompeten & Harmonis — Terus belajar, saling peduli, dan menghargai.
L Loyal, Adaptif & Kolaboratif — Berdedikasi dan bersinergi proaktif.

Tata Nilai P-A-S-T-I

Kementerian Imipas
P
Profesional
A
Akuntabel
S
Sinergi
T
Transparan
I
Inovatif
Topik Aktif: Geser Menu
Fondasi Reformasi

Latar Belakang Zona Integritas

Landasan Hukum

Pembangunan Zona Integritas (ZI) merupakan role model implementasi Reformasi Birokrasi dalam penegakan integritas aparatur dan peningkatan kualitas pelayanan publik berkualitas prima.

Berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2025, serta pedoman implementasi terbaru dalam PermenPAN-RB Nomor 90 Tahun 2021, Zona Integritas (ZI) adalah predikat yang disematkan kepada instansi pemerintah yang pimpinan dan segenap pegawainya mempunyai komitmen nyata untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Di jajaran Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang, pembangunan ZI bukanlah formalitas administrasi belaka, melainkan tekad perubahan menyeluruh pada pola pikir (mindset) dan budaya kerja (culture set) seluruh jajaran petugas pemasyarakatan.

Memahami Predikat WBK & WBBM

Tahap I

WBK

Wilayah Bebas dari Korupsi

Predikat yang diberikan kepada unit kerja yang berhasil memenuhi mayoritas kriteria pada 6 area perubahan, khususnya keberhasilan mencegah potensi korupsi, kolusi, nepotisme, pungli, serta gratifikasi.

Fokus: Zero Tolerance terhadap Pungli & KKN
Tahap Lanjutan

WBBM

Wilayah Birokrasi Bersih & Melayani

Tingkat capaian tertinggi setelah WBK. Menuntut keunggulan inovasi nyata pada komponen kualitas pelayanan publik, kepuasan masyarakat yang sangat tinggi, serta layanan berstandar internasional.

Fokus: Inovasi Prima & Kepuasan Publik Berkelanjutan

3 Sasaran Strategis Reformasi Birokrasi

1. Birokrasi Bersih

Birokrasi yang bersih, akuntabel, dan berkinerja tinggi bebas penyimpangan.

2. Efektif & Efisien

Birokrasi yang kapabel dengan proses bisnis terintegrasi secara digital.

3. Pelayanan Prima

Pelayanan publik berkualitas prima, cepat, ramah, dan transparan bagi seluruh warga.

Pilar Strategis

6 Pilar Area Perubahan

Untuk mewujudkan unit kerja yang berintegritas tinggi dan pelayanan prima, Rumah Tahanan Negara Kelas I Cipinang berfokus pada 6 (enam) pilar perubahan yang saling menguatkan:

01

Manajemen Perubahan

Mengubah budaya kerja dan pola pikir aparatur ke arah integritas dan orientasi pelayanan publik.

Role Model, Tim Kerja, Sosialisasi Detail
02

Penataan Tatalaksana

Meningkatkan efisiensi dan transparansi prosedur kerja melalui digitalisasi E-Government dan SOP terstandar.

SOP Digital, SPBE, Keterbukaan Informasi Detail
03

Penataan Sistem SDM

Meningkatkan profesionalisme, kedisiplinan, dan transparansi mutasi serta merit sistem pegawai.

Reward/Punishment, Diklat, Pola Mutasi Detail
04

Penguatan Akuntabilitas

Meningkatkan kapasitas dan akuntabilitas kinerja melalui pengelolaan SAKIP/LAKIP yang terukur dan periodik.

Keterlibatan Pimpinan, IKU, Monev SAKIP Detail
05

Penguatan Pengawasan

Mencegah KKN dan maladministrasi melalui optimalisasi Whistleblowing System (WBS), UPG, dan SPIP.

WBS Online, Anti Gratifikasi, SPIP Detail
06

Peningkatan Pelayanan Publik

Menghadirkan inovasi layanan yang ramah HAM, cepat, transparan, dan mengevaluasi kepuasan IKM secara berkala.

Layanan Ramah HAM, Kiosk, Survei IKM Detail
Pilar I

Manajemen Perubahan

Tujuan: Mengubah secara sistematis dan konsisten mekanisme kerja, pola pikir (mindset), serta budaya kerja (culture set) individu pada Rutan Kelas I Cipinang agar senantiasa selaras dengan sasaran integritas dan pelayanan prima.

Target Pencapaian Area I

Komitmen Kepemimpinan: Seluruh pimpinan menjadi Role Model dalam keteladanan etika kerja dan kepatuhan anti-korupsi.
Agen Perubahan (Agent of Change): Pemilihan dan pembinaan agen perubahan sebagai penggerak reformasi di tiap unit kerja.
Internalisasi Budaya Anti-Korupsi: Apel berkala, deklarasi janji kinerja, serta morning briefing rutin penguatan integritas.
Indikator 1
Tim Kerja Pembangunan ZI

Dibentuk melalui proses seleksi kompetensi dan ditetapkan resmi melalui Surat Keputusan (SK) Kepala Rutan.

Indikator 2
Dokumen Rencana Kerja ZI

Memuat target prioritas, penanggung jawab, jadwal evaluasi, dan indikator keberhasilan yang terukur.

Pilar II

Penataan Tatalaksana

Tujuan: Meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem, proses, dan prosedur kerja yang jelas, terukur, dan terstandarisasi melalui pemanfaatan teknologi informasi (E-Government / SPBE).

Standar Prosedur (SOP)

Penyusunan dan pembaruan SOP seluruh layanan pemasyarakatan yang telah dievaluasi berkala.

Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik

Aplikasi Pendaftaran Kunjungan Online RUCI, Kiosk Mandiri, dan Antrian Display Realtime TV.

Keterbukaan Informasi Publik

Portal Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) serta media sosial resmi responsif.

Implementasi Tatalaksana Digital RUCI

Sistem Database Pemasyarakatan (SDP) Terpadu
Pendaftaran Online Kunjungan Tatap Muka & Titipan
Integrasi Layanan Usulan PB, CB, & CMB Online
Kios Touchscreen Walk-in Pendaftaran Mandiri
Pilar III

Penataan Sistem Manajemen SDM

Tujuan: Meningkatkan profesionalisme, integritas, dan disiplin Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur pemasyarakatan melalui sistem merit yang transparan dan akuntabel.

1

Transparansi Pola Mutasi & Rotasi Internal

Pelaksanaan rotasi dan mutasi tugas internal petugas dilakukan secara periodik, objektif, dan mempertimbangkan kompetensi tanpa adanya benturan kepentingan.

2

Pengembangan Kompetensi & Pelatihan Berkelanjutan

Mengikutsertakan petugas dalam pelatihan teknis pemasyarakatan, kesamaptaan, kepatuhan kode etik, dan pelayanan prima (service excellence).

3

Pemberian Reward & Punishment yang Tegas

Apresiasi rutin Pegawai Teladan Bulanan (Employee of the Month) bagi petugas berprestasi serta penindakan disiplin tegas bagi setiap pelanggaran kode etik.

4

Penegakan Disiplin Absensi Elektronik

Sistem presensi terpusat berbasis biometrik dan pemantauan kinerja harian melalui aplikasi Simpeg / E-Kinerja BKN.

Pilar IV

Penguatan Akuntabilitas

Tujuan: Meningkatkan kapasitas dan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah agar setiap program dan alokasi anggaran dapat dipertanggungjawabkan secara transparan, tepat waktu, dan berorientasi hasil (outcome-based).

Keterlibatan Langsung Pimpinan (Direct Leadership)

Kepala Rutan memimpin langsung penyusunan Perjanjian Kinerja (PK), penetapan Indikator Kinerja Utama (IKU), serta rapat berkala monitoring dan evaluasi pencapaian SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah).

LAKIP Disusun Tepat Waktu & Akurat
Monev Capaian Kinerja Tiap Triwulan
Pilar V

Penguatan Pengawasan

Tujuan: Meningkatkan penyelenggaraan tata kelola yang bersih, transparan, dan bebas dari Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN) melalui mekanisme pengawasan internal dan eksternal yang komprehensif.

Unit Pengendalian Gratifikasi (UPG)

Satuan tugas yang bertugas mencatat, mengidentifikasi, dan menindaklanjuti setiap bentuk pemberian atau potensi gratifikasi kepada petugas rutan.

Whistleblowing System (WBS)

Kanal digital pelaporan rahasia atas dugaan pungutan liar dan pelanggaran kode etik dengan perlindungan identitas pelapor secara penuh.

Sistem Pengendalian Intern (SPIP)

Pemetaan manajemen risiko dalam pengelolaan anggaran negara, keamanan blok hunian, serta pengadaan barang dan jasa.

Satops Patnal Internal

Satuan Operasional Kepatuhan Internal yang melakukan inspeksi mendadak, sidak kamar hunian, serta pengawasan integritas loket layanan.

Punya Bukti Dugaan Pungli atau Suap?

Lapor sekarang dengan jaminan kerahasiaan 100%.

Buka Saluran WBS
Pilar VI

Peningkatan Pelayanan Publik

Tujuan: Meningkatkan kualitas, kecepatan, kepastian, dan kepuasan masyarakat terhadap seluruh ragam pelayanan pemasyarakatan melalui inovasi berkelanjutan dan fasilitas inklusif Ramah HAM.

Fasilitas Layanan Berbasis Hak Asasi Manusia (HAM)

Jalur pemandu tuna netra (guiding block), kursi roda, loket prioritas lansia/disabilitas/ibu hamil, ruang laktasi khusus, dan area bermain anak.

Kepastian Waktu & Alur Pelayanan Terbuka

Waktu tunggu pendaftaran tercatat di sistem display antrian TV dan dapat dipantau dari gawai pengunjung secara daring.

Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Elektronik

Survei harian kepuasan pelayanan pasca kunjungan untuk mengevaluasi kinerja petugas loket secara objektif.

Telah mengunjungi Rutan? Berikan penilaian Anda untuk membantu kami berbenah. Isi Survei IKM
Karya Digital & Layanan

Inovasi Unggulan RUCI

Sebagai wujud konkret Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Rutan Kelas I Cipinang menghadirkan beragam inovasi unggulan berbasis teknologi informasi:

Registrasi Kunjungan Online

Pendaftaran kunjungan dari rumah dengan verifikasi NIK otomatis, pemilihan sesi berkunjung, dan tiket QR Code digital.

Bebas Antre Subuh

Kios Mandiri Walk-in (Touchscreen)

Mesin pencetak nomor antrean mandiri bagi pengunjung walk-in dengan pemindaian barcode e-KTP dan cetak karcis thermal instan.

Self Service Fast Track

Live Multi-Loket Display & Audio Calling

Panggilan audio otomatis sintetis multi-loket serta layar TV monitor status antrian yang dapat diakses secara live melalui portal publik.

Transparansi Loket

Sistem Layanan Penitipan Barang & Makanan

Pencatatan digital barang titipan keluarga dengan segel barcode, pemeriksaan X-Ray ketat, dan pelacakan status penyerahan barang ke WBP.

Aman & Terlacak
Dampak Positif

Manfaat Pembangunan ZI

Pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM memberikan dampak nyata dan terukur bagi masyarakat penerima layanan maupun jajaran internal pemasyarakatan.

Bagi Masyarakat Pengunjung

  • Nol Rupiah (Gratis): Seluruh pelayanan pendaftaran, kunjungan, dan integrasi bebas biaya apa pun.
  • Bebas Percaloan: Pendaftaran online dan sistem antrian biometrik memutus celah calo liar.
  • Kenyamanan Maksimal: Ruang tunggu ber-AC, ramah disabilitas, ruang menyusui, dan area bermain anak.

Bagi Instansi & Petugas

  • Lingkungan Kerja Akuntabel: Transparansi tata kelola anggaran dan penurunan risiko maladministrasi.
  • Peningkatan Citra Publik: Meningkatnya kepercayaan publik terhadap institusi Pemasyarakatan.
  • Budaya Kerja Berintegritas: Terbentuknya aparatur yang profesional, disiplin, dan berintegritas moral tinggi.
"Integritas bukanlah sekadar slogan di atas kertas, melainkan perwujudan nyata dalam setiap senyuman dan pelayanan yang kami berikan."
Transparansi Data

Dokumen & Laporan ZI

Sebagai bentuk keterbukaan informasi publik, dokumen legalitas pembangunan Zona Integritas dan laporan hasil evaluasi kepuasan masyarakat dapat diakses oleh publik:

SK Tim Kerja Pembangunan ZI Menuju WBK/WBBM

Keputusan Kepala Rutan · Update Terbaru
Lihat Dokumen

Piagam Pencanangan Zona Integritas

Deklarasi Bersama Forkopimda & Stakeholder
Lihat Dokumen

Laporan Hasil Survei IKM & IPK Semesteran

Nilai Mutu Pelayanan "Sangat Baik" (A)
Lihat Dokumen
Tanya Jawab Publik

Pertanyaan Seputar Zona Integritas

Informasi penting yang sering ditanyakan oleh keluarga warga binaan dan pengunjung umum.

Sama sekali TIDAK ADA (100% GRATIS). Segala bentuk pelayanan publik mulai dari pendaftaran kunjungan tatap muka, penitipan barang/makanan, pengusulan integrasi (PB, CB, CMB), hingga bantuan hukum difasilitasi tanpa dipungut biaya sepeser pun. Jika Anda mendapati petugas meminta imbalan uang atau barang, segera laporkan ke kanal Whistleblowing System (WBS).
WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) berfokus pada pencegahan korupsi, penegakan integritas, dan pemenuhan standar 6 area perubahan. Sedangkan WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani) adalah predikat tingkat lanjut setelah WBK diraih, yang mewajibkan adanya inovasi pelayanan publik yang luar biasa, memuaskan masyarakat, dan berkelanjutan.
Masyarakat dapat membuat laporan melalui menu Whistleblowing System (WBS) di website ini, menghubungi nomor WhatsApp Pengaduan resmi, atau melalui portal SP4N-LAPOR!. Identitas pelapor dilindungi secara ketat berdasarkan undang-undang.
Ya. Sesuai prinsip Pelayanan Publik Berbasis HAM (P2HAM), Rutan Kelas I Cipinang menyediakan loket antrean prioritas khusus, kursi roda gratis, jalur landai (ramp), toilet disabilitas, serta ruang laktasi dan tempat bermain anak yang nyaman.
Dukung Integritas Kami

Bersama Mewujudkan Birokrasi Bersih & Melayani

Layanan Informasi & Pengaduan Rutan Kelas I Cipinang siap melayani Anda.

Kontak Pengaduan Saluran WBS

Aksesibilitas P2HAM

Ramah Disabilitas & Kelompok Rentan

Ukuran Huruf (Font Size)
Tampilan Visual
Pembaca Suara (TTS) Sedang Membaca

Blok teks di layar lalu klik tombol di bawah untuk mendengarkan dalam Bahasa Indonesia.

Lapor Pungli / WBS